購物說明 :: Five Music 五大唱片音樂網 (5大唱片)

■ 購物流程看圖解說

Five Music音樂網為了提供您便利、愉快、安全的網路購物環境！特別將購物流程分成以下五個步驟：
1.選取商品放入購物車 (您必須先有會員資格，免費加入會員)
2.登入會員進入SSL安全交易
3.選擇付款方式及寄送地區
4.確認訂單及寄送資訊
5.送出訂單完成訂購程序

■ 付費方式

為了讓您在Five Music 音樂網消費更簡便，網站特別提供數種彈性的付款方式：
1.信用卡(VISA、Master Card、JCB)
為了保護您的信用卡資料安全，網站採用安全編碼傳輸(SSL) 技術，您傳送的資料都經過加密處理，使您可在網路購物上更為安全放心！(寄大陸地區僅接受大陸匯款)

2.ATM金融卡轉帳(僅限台灣地區)
        戶名：五大國際唱片股份有限公司
        銀行代碼：012 (台北富邦銀行)
        帳        號：711102020344
   建議您使用快速方便的ATM轉帳！以金融卡在全省任何一部 ATM 自動櫃員機，都能執行交易，十分安全方便。

＊匯款完請會員專區的ATM匯款回覆告訴我們。

3.郵局劃撥(僅限台灣地區)
      郵政劃撥帳號
       帳戶名: 五大國際唱片股份有限公司
       帳號: 31534591
   由於郵政劃撥通常需要五天以上的處理時間，將延遲您可以線上消費的時間，建議您多採用ATM金融卡轉帳方式；如採用劃撥方式為加速我們的處理方式，務必於劃撥後將劃撥單，在背後註明您的姓名及訂單編號，傳真至本公司(06)228-5023，以便我們核對入帳，快速處理您的訂單。

＊超過3天仍未收到轉帳或匯款時，該筆訂單網站將視為自動取消。

＊匯款完請會員專區的郵政劃撥回覆告訴我們。

＊回覆郵政劃撥的交易序號為下圖以紅線圈起來之部份。

※.4.大陸地區匯款 (僅限大陸地區)
大陸地區匯款當訂單完成時系統會自動寄發一封訂購信會註明您訂單的人民幣價格，若未收到請至網站會員專區歷史訂單查詢處查詢該筆訂單的人民幣價格，請依此價格匯款即可。若有不清楚請email與服務人員連絡。

       匯款帳號
       收款行: 中國工商銀行上海華虹支行

       收款人:陳春美
       帳號: 1001152501001278838
＊請於匯款時在匯款單(摘要備註欄)填上您的訂單號碼
＊匯款完請將收據掃描或拍照以e-mail 告訴我們。

＊超過3天仍未收到轉帳或匯款時，該筆訂單網站將視為自動取消。

■ 運費計算方式

為提供您良好的服務品質，確保您能快速、完整的收到商品，不致有遺失的情況發生，FiveMusic音樂網在台灣本島採用宅配快遞，外島和其它地區採用郵局包裹或其它方式遞送。

＊運費計算如下：

1.台灣本島以宅配快遞寄送 NT$70元(凡購滿1000元，立即享有購物免運費)

2.門市取貨 NT$70元(消費滿500免運費)

3.澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等以郵局包裹寄送 NT$70元(消費滿1000免運費)

4.海外其它地區(國外)

掛號第一片亞洲地區 NT$120(大陸.香港.日本.新加坡.馬來西亞) 歐美 NT$130

第二片亞洲地區加 NT$60 歐美或其它地區加NT$70
　第三片亞洲地區每加一片加NT$50 亞洲以外每加一片加NT$60

■ 寄送服務

在Five Music購物，貨品由專人配送寄出，以確保您能快速完整的收到商品，避免遺失。貨品內附訂購品項明細表、及發票供您查收。

◆ 商品寄出時間
若您訂單中都是Five Music 音樂網有現貨庫存的，我們會於三個工作天(不含例假日)內出貨，您可於出貨後本島2-3天、外島3-5天內收到商品。若您的訂單中有需要調貨的商品，則會需要較多天，若屆時仍無法為您調齊所有商品，我們會email與您連絡。
預購商品以發行日寄出,如與其它CD併購,將與預購CD發行日同時寄出,不另分次送出。
◆ 海外寄送服務時間
   海外運送時間，依地區而有所不同：
   一般郵掛
     亞洲地區：約 5~7 天
     歐美非地區：約 7~10 天

＊若您有需要，Five Music音樂網可以為您下專單代訂海外專案進口商品。(代訂方式請 Mail 或電洽客服人員 國內06-2282886分機58 國外886-6-2282886分機58)

*若您訂購之商品無法於正常期限內出貨，我們將以e-mail通知您調貨狀況

*如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動通知您並取消該訂購品項。

*預購與預訂商品以發行日寄出,請單筆下單,以利方便出貨流程,如與其它CD併購,將與預購CD發行日同時寄出,不另分次送出。

■ 退/換貨

請您於收到商品一星期內，詳細檢查商品，Five Music 音樂網銷售的所有商品均提供品質保證，若您收到的商品有瑕疵或損壞或遞送途中因不慎疏失造成商品毀損的情形發生欲辦理退換貨時，請勿拆封並且保持商品完整包裝，依下列退換貨準則辦理：

1. 影音商品屬智慧財產權商品，除有瑕疵或破損除外，拆封後恕不接受退貨、換貨、退款處理。若有任何客觀之瑕疵或損壞需要退換貨，請以Email或來電 Five Music 音樂網客服部，並告知產品之問題或瑕疵所在。若屬個人使用是否合適、滿意之主觀範圍，恕不提供退換。

2. 退換貨時請將原完好商品及其內外包裝(出貨單、發票)一併以郵寄包裹掛號寄回 Five Music 音樂網，並在包裹上註明訂貨人姓名，且保留掛號單據以利日後查詢。經 Five Music 音樂網檢查確認產品無誤後，即可辦理退換貨。

3.商品瑕疵寄回換貨，您代寄之「運費」將以網路帳戶購物金額退回給您，將放入您在Five Music音樂網網站會員帳戶裡(名稱為前期保留金額視同現金)，在您下次購物時將會先從裡面扣除，若是您希望直接退款請Email或來電客服人員我們將會為您處理。

＊訂購後倘任意大量退/換貨，因已造成 Five Music 音樂網作業上之困擾與損害，Five Music 音樂網可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

PS:海外地區若因商品瑕疵欲辦理退換貨，請您先以 Mail 或來電客戶服務部：886-6-2282886 分機 58、或傳真至 886-6-2285023，我們將儘速為您處理。

■ 其它問題

若您有任何關於商品購物的疑問可直接 Mail至 order@fivemusic.com.tw或上班時間來電客服部 TEL: 國內06-2282886 分機58 國外886-6-2282886 分機58 將有專員為您解說、服務。
(上班時間週一到週五 10:00 ～ 18:00 )